الأسئلة الشائعة
أسئلتكم حول منتجاتنا والطلب والتوصيل، وأجوبتنا.
منتجاتنا
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، بكل تأكيد. جميع منتجاتنا من البخور والعود والمعمول ومعطرات الجو أصلية 100%، مستوردة مباشرة من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وباقي دول الخليج من موردين موثوقين لنضمن لكم جودة لا تشوبها شائبة.
من أين تأتي منتجاتكم؟
نختار البخور والعود ومعطرات الجو الشرقية من كبرى العلامات والمصنّعين في الخليج، المعروفين بخبرتهم وتميّز إبداعاتهم.
هل تصنعون منتجاتكم؟
لا. نحن متخصصون في انتقاء أفضل أنواع البخور والعود والمعمول ومعطرات الجو المتوفرة في السوق. أولويتنا أن نقدّم لكم منتجات أصلية وفاخرة ومختارة بعناية.
كيف أختار البخور المناسب؟
تصف كل صفحة منتج بالتفصيل النوتات العطرية والمكوّنات وقوة الرائحة وطابع كل بخور أو عود أو معطّر، لمساعدتكم على اختيار العطر الأنسب لذوقكم.
طريقة الاستعمال
كيف أستعمل البخور؟
ضع بعض قطع البخور على جمرة فحم في المبخرة، أو استعمل مبخرة كهربائية. يعطّر الدخان الفوّاح المكان والملابس والمنسوجات.
ما هو المعمول؟
المعمول بخور مشكّل على هيئة أقراص، يُعجن من مسحوق الخشب والراتنجات والزيوت العطرية، واحتراقه البطيء يطلق رائحة كثيفة وثابتة.
ما هو العود المعطر؟
العود المعطر قطع من خشب العود ممزوجة بزيوت عطرية راقية، تمنح دخانًا فاخرًا وخشبيًا وعميقًا.
كيف أستعمل معطّر الجو؟
رشّه في الصالون أو الغرفة أو السيارة أو على المنسوجات: عطر فوري دون نار ولا دخان.
الطلب والدفع والتوصيل
هل لديكم متجر فعلي؟
لا نملك متجرًا فعليًا مفتوحًا للعموم، لكننا نوفّر توصيلًا سريعًا إلى جميع أنحاء المغرب حتى باب منزلكم، مع الدفع عند الاستلام لتجربة شراء مريحة وآمنة.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
لراحتكم وأمانكم، نوفّر الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المغرب.
كم تكلفة التوصيل؟
تكلفة التوصيل 30 درهم، وهو مجاني ابتداءً من 800 درهم.
ما هي مدة التوصيل؟
تصل الطلبات عادةً خلال 24 ساعة إلى 5 أيام حسب مدينة التوصيل.
هل توصلون إلى مدينتي؟
نعم. نوصل إلى جميع أنحاء المغرب: المدن الكبرى والمتوسطة والبلدات الصغيرة.
كيف يتم تأكيد طلبي؟
بعد تسجيل طلبك، نتصل بك هاتفيًا لتأكيده قبل الشحن.
الإرجاع وخدمة العملاء
هل يمكنني إرجاع منتج؟
حرصًا على النظافة وسلامة المنتجات، لا يُقبل الإرجاع عادةً بعد التوصيل. في حال وجود خطأ في الطلب أو منتج معيب، تواصلوا معنا وسنجد حلًا مناسبًا.
كيف نتواصل معكم؟
عبر واتساب أو الهاتف على +212 665-616440، أو البريد الإلكتروني contact@bakhour.shop، أو على إنستغرام وفيسبوك. نرد عادةً خلال بضع دقائق إلى بضع ساعات.
كل المعلومات حول مدة التوصيل والمدن: التوصيل في المغرب